V týmu je dusno? Mluvme.

Když ve firmě chybí otevřenost

Proč workshop chtít?

Lidé někdy neví, jak něco říct,  tak raději mlčí a později vybouchnou.
Zpětná vazba se neřeší, porady se táhnou, někdo se urazí, někdo vyhoří.
A když přijde někdo s něčím navíc? Všichni se podívají do stolu … „Kdo to řekne? A jak, aby to nebyl průšvih?“

Tenhle workshop je pro firmy, kde se pracuje naplno.

Pro koho?

• Pro menší týmy, kde spolu lidé denně mluví
• Pro HR, teamleadery, obchodníky, kteří potřebují držet jasný tón i lidský přístup
• Pro firmy, kde často zůstane komunikace jen napůl
• Pro týmy, které ví, co dělat, ale neví, jak o tom mluvit s kolegy nebo klienty

Co se ve firmách běžně děje?

• Lidé se bojí říct, co jim vadí 
• Zpětná vazba se neřeší včas - a když ano, pouze pasivně-agresivně
• Porady jsou dlouhé a bez výsledného řešení
• Mlčení, únava, napětí…místo spolupráce roste bariéra

Co se po workshopu změní?

• Lidé se naučí mluvit věcně, nazývat problém přímo
• Zpětná vazba přestane být strašák - začíná být nástroj
• Konflikty se začnou řešit dřív, než z nich bude ticho nebo výpověď
• Tým získává větší jistotu jak ve vyjadřování tak v naslouchání
• Přestává se kličkovat, začíná se mluvit

Jak budeme pracovat konkrétně:

• Trénink: Jak říct „co mi vadí“ - věcně, s respektem 
• Jak poznám, že ticho je horší než špatně zvolená věta
• Praktický nácvik zpětné vazby, která vede ke zlepšení
• Jak říct nesouhlas - bez dalšího boje
• Modelové situace z vašeho provozu (klient, kolega, vedení…)
• Co znamená empatie v praxi - bez slabosti

Forma a délka

3,5 až 4 hodiny
Osobně u vás ve firmě, nebo online

Součástí je i krátká příprava - individuální konzultace, kde ladíme úroveň týmu, atmosféru, typické konflikty naladím se na váš tým, s konkrétními situacemi.
Možnost navázat 1:1 konzultací pro HR (pokračování pro konkrétní téma)

Jeden příklad z praxe:

Zavolal mi obchodní ředitel ze středně velké B2B firmy, která dodává technické vybavení pro výrobní firmy:
„Potřebujeme trochu rozhýbat naši novou asistentku. Je šikovná, precizní, všechno zvládá… ale mezi ní a zbytkem týmu to nějak nefunguje.“

Na workshop přišla tichá, rezervovaná.
„Já nechci být za tu nepříjemnou,“ řekla mi. „Radši nic neříkám, ať si nemyslí, že se do nich navážím.“

Jenže právě to ticho, ta nekomunikace byl problém. Obchodníci nevěděli, na čem jsou, klienti tápali, protože informace nebyly dost jasné. Ona se v tom ztrácela, i když si všechno hlídala.

Začaly jsme spolu trénovat jednoduché věty, konkrétní situace, jak mluvit jasně a přitom zůstat profesionálně a sama sebou.

Za tři týdny volá zadavatel:
„Nevím, co jste s ní udělala, ale slyším na ni samou chválu.“

Tady stačilo málo, najít a osvojit si správný tón, správný moment a odvaha to říct.